Система передачи тревожных извещений (СПТИ) "Гермес" предназначена для автоматизированного сбора, анализа и обобщения информации, поступающей по различным каналам связи от территориально рассредоточенных технических средств охраны (ППК – приборов приемно-контрольных) на центральный пульт и выдачи на основе этих данных заявок на реагирование.

СПТИ "Гермес" обеспечивает построение территориально распределенной системы пультов централизованной охраны (ПЦО), по технологии "клиент-сервер", с неограниченным количеством удаленных рабочих мест.

Устройства, используемые в СПТИ "Гермес", позволяют обеспечить работу по любым имеющимся на сегодняшний день каналам связи, защиту от несанкционированного вмешательства (крипто- и имитостойкость) и обеспечивают дублирование и резервирование используемых каналов связи. Устройства имеют модульную структуру, что позволяет масштабировать их в зависимости от потребностей объекта, расширять функциональные возможности и интегрировать с другими системами.

Термин ПЦО означает - пульт централизованной охраны, совокупность технических средств охраны (приемники/ретрансляторы извещений от ППК, серверы, компьютеры) и персонала данной организации (операторы, инженеры, группы реагирования и т.д.). ПЦО выполняет функции мониторинга состояния объектов охраны, обработки поступивших событий и незамедлительного реагирования на тревожный сигнал.

Термин ПЦН означает - пульт централизованного наблюдения, техническое средство охраны, выполняет функции приема извещений от объектов охраны и их контроля с дальнейшей отправкой полученных событий на ПЦО для обработки и реагирования. Синонимами данного термина являются: приемник извещений, ретранслятор.

Характеристики:

• Поддержка каналов связи: Радио, PSTN (телефонная связь, автодозвон), GSM, GPRS (EDGE), Ethernet/Internet
• Использование протоколов передачи, обеспечивающих уверенную доставку извещений
• Квитирование (подтверждение доставки извещения)
• Крипто- и имитостойкость протоколов передачи данных
• Резервирование каналов связи
• Контроль каналов связи
• Возможность интеграции с программным пультовым обеспечением других производителей
• Единица обработки событий – объект охраны. Возможно любое количество ППК на объекте с различной комбинацией каналов связи
• Объектно-событийное отображение состояния объектов, в интерфейсе ПО
• Гибкая настройка поведения и реакций программного обеспечения
• Интеграция с системой видеонаблюдения
• Протоколирование действий оператора
• Получение твердых копий отчетов о событиях на объектах, действиях операторов и протоколов работы пользователей

Построение СПТИ

• Центральный сервер, установленный на ПЦО, принимает извещения от ППК и ПЦН "Гермес" (приемник извещений по каналам PSTN, GSM, GPRS, Internet), ПЦН "Гермес-П" (приемник извещений по радиоканалу), а также обеспечивает подключение локальных и удаленных клиентских мест по сети Ethernet/Internet, что дает быстрый и стабильный канал связи
• СУБД, используемая для хранения данных, объектов и полученных извещений, основана на Microsoft SQL Server 2008 R2. Данная СУБД имеет встроенные инструменты репликации и обслуживания БД. Все запросы к БД выполняются с использованием механизма транзакций (так называемый "безопасный режим" - с возможностью отката (RollBack) неудачно внесенных изменений в БД)
• Серверная часть ПО "Мониторинг III" (программная часть СПТИ "Гермес") работает под управлением операционных систем семейства Windows (не ниже Windows XP SP3) в виде сервиса (служебное приложение запускается сразу после запуска ОС)
• Клиентская часть ПО "Мониторинг III" (т.н. «браузер») служит для взаимодействия с пользователем и предоставляет удобный и функциональный интерфейс для редактирования объектов, обработки поступивших извещений и настройки системы. Браузер может быть запущен как на самом сервере, так и на рабочих местах пользователей
• В ПО «Мониторинг III» за единицу обработки событий принят объект охраны, что позволяет:

• Выполнять групповую обработку событий одного инцидента от разных источников, включая зоны, группы и ППК
• Строить структуру объекта охраны по модульному принципу, где модулями являются сами ППК
• Использовать любое количество ППК на объекте с любыми каналами связи в любой их комбинации: радио, дозвон, GSM/GPRS, Ethernet

• ПО «Мониторинг III» имеет объектно-событийный интерфейс, что позволяет:

• Следить за состоянием объектов охраны (карточек объектов) и просматривать детализацию события в журнале событий одновременно
• Переходить к обработке событий либо к детальной информации - карточке объекта одним-двумя нажатиями клавиши мышки
• Изменять представление (внешний вид) карточек объектов для удобства просмотра, выполнять группировку объектов по их состоянию
• Выполнять группировку событий в журнале событий по объектам и типам событий (тревога, пожар), выполнять фильтрацию событий (например – только тревоги) и т.д.

• Предусмотрена возможность гибкой настройки работы ПО для каждого оператора, включая настройку интерфейса пользователя и сценариев обработки событий.
• Предусмотрена возможность редактировать и изменять базовые принципы поведения ПО и всей СПТИ в целом:

• Базовые единицы – события группируются по категориям (например, охранные тревоги, пожарные тревоги и т.д.), с возможностью назначения приоритета для данной категории
• Для каждого события определен тип события, в соответствии с его кодом в шаблоне расшифровки событий и категорией событий (например, событие «Батарея ППК разряжена» имеет категорию «Предупреждения» и код «Аккумулятор разряжен»)
• Шаблоны расшифровки событий – позволяют переопределять и расширять расшифровку базовых протоколов (например, одно событие ContactID у разных производителей в зависимости от зоны и группы может иметь разную трактовку).

• Предусмотрена возможность гибкой настройки прав доступа и комбинации быстрых клавиш (shotkeys) для каждого пользователя
• ПО "Мониторинг III" сформированные отчеты позволяет экспортировать в форматы XLS, CSV, HTML, XML
• В ПО "Мониторинг III" помимо мастера для работы с отчетами специально создан мощный SQL подобный скриптовый язык, который позволяет инженеру пульта формировать шаблон отчета в нужной ему форме, без знания структуры БД и прямого к ней обращения. Такое решение дает:

• Мощный инструмент для получения детальной информации по системе и извещения в удобной и настраиваемой форме
• Предохраняет БД от поломки в случае некорректного к ней обращения (из внешней программы)
• Уменьшает количество инструментальных программ, используемых инженером
• Сохраняет время и рабочие ресурсы, которые тратятся на изучение и настройку сторонних программ

Резервирование каналов связи

• В практике охраны частым случаем является необходимость установки принимающего оборудования и клиентских рабочих мест удаленно, на выносе. Таким образом ПЦО может организовывать филиалы в регионах
• ПЦН «Гермес», ПЦН «Гермес-П» могут работать с ПЦО по сети Ethernet/Internet, что обеспечивает быстрый и стабильный канал связи
• Для резервирования канала связи ПЦО и ПЦН (между ПЦН и ПЦО, со стороны ПЦО для приема извещений от ППК по Internet, со стороны ПЦН принимающего извещения от ППК по Internet,) рекомендовано использовать несколько каналов связи от разнородных провайдеров Интернет (например, проводной и беспроводный 3G, 4G каналы)
• Для обеспечения работы с несколькими каналами связи в Интернет рекомендовано использовать роутеры, которые могут работать с двумя и более WAN портами (в режиме AlwaysOn). Например, Zyxell ZyWall 35ЕЕ и т.д.
• Для дополнительной защиты данных и построения закрытых распределенных корпоративных сетей рекомендовано использовать технологию VPN. Данная технология обеспечивает единую адресацию внутри сети и построение backup-VPN туннелей для работы с несколькими внешними IP адресами сервера ПЦО

Резервирование каналов связи ППК

• Резервирование каналов связи обусловлено уходом от использования технологии 18кГц, где канал по сути являлся "охраняемым объектом" и при его нарушении сразу же возникала тревога, в связи введением технологий цифрового уплотнения телефонных линий и Интернет технологий широкополосного доступа (xDSL). Как следствие – переход ППК на технологии Ethernet, GSM, GPRS (EDGE), PSTN (автодозвон). По отдельности каждый из каналов не может гарантировать полной надежности, только при условии их взаимного резервирования можно заменить 18кГц технологию
• Именно поэтому были созданы ППК с несколькими каналами связи и разработаны специальные алгоритмы резервирования каналов связи, где основной приоритет – гарантированность и скорость доставки извещений
• Возможность использования в одном приборе разных каналов связи позволяет выбрать наиболее оптимальный тарифный план по соотношению цена/качество связи в любом регионе страны
• Использование различных каналов связи позволяет обеспечить многоуровневую систему резервирования передачи извещений:

• Использование разных каналов связи: PSTN, GSM, GPRS, Ethernet
• Использование разных протоколов при передаче извещений
• Алгоритм перебора путей (выбор номеров дозвона и/или передача извещений на несколько IP-адресов в GPRS или Ethernet)
• Для резервирования каналов связи ППК, работающих только в GSM и PSTN, может применяться схема передачи извещений на два или более ПЦН «Гермес»

Возможность интеграции с пультовым ПО других производителей

ПЦН «Гермес» при работе предназначен для совместного согласованного взаимодействия ПЦН, работающих в формате ContactID, и систем охранно-пожарной сигнализации, работающих по протоколам ITV®.

ПЦН «Гермес» обеспечивает:

• Подключение ППК типа МАКС, работающих в сети Internet и GSM/GPRS по протоколам ITV®
• Подключение через сеть GSM ППК типа МАКС, работающих по протоколам ITV®
• Подключение ППК типа МАКС, работающих по телефонным линиям (автодозвон) по протоколам ITV®
• Подключение ППК, работающих по телефонным линиям (автодозвон) по протоколу Contact ID
• Контроль связи с ППК
• Контроль подмены ППК

Для полной поддержки и использования расширенных функций, которыми обладают ППК серии МАКС, и особенно для полноценной работы расширенного набора команд с ПЦО, ПЦН «Гермес» может работать одновременно с двумя серверами, на одном из которых установлено ПО другого производителя, а на втором – ПО «Мониторинг III».

ПО «Мониторинг III» используется:

• Для конфигурации ПЦН «Гермес»
• Для выполнения расширенных команд с ПЦО
• Как резервный сервер и рабочее место